Social Media Manager (f/m/d)

Social Media Manager (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Berlin

Das erwartet dich

Bei aleno bauen wir das leistungsstärkste Betriebssystem für die Hospitality-Branche.
Als Manager Social Media wirst du aleno's organische Social-Media-Präsenz in der gesamten DACH-Region verantworten und weiter ausbauen.

Du erschaffst authentischen, hochwertigen Content, der Gastgeber*innen und Hoteliers erreicht. Du zeigst die Menschen und Geschichten hinter aleno und stärkst damit unsere Position als moderner und Community-getriebener Tech-Partner der Gastronomie.

Dein Ziel: starke Markenbekanntheit und eine engagierte Community im deutschsprachigen Hospitality-Markt aufbauen.
Deine Arbeit prägt unmittelbar, wie die Branche uns wahrnimmt: sie steigert Sichtbarkeit, Glaubwürdigkeit und Markenliebe über unsere wichtigsten Kanäle hinweg.

Deine Rolle

Du verantwortest deine Kanäle ganzheitlich: von der Planung und Content-Erstellung über Community Management bis hin zum Performance-Tracking.
Creator im Herzen: Du fühlst dich wohl vor der Kamera, kannst andere filmen und aus Rohmaterial packenden Content erstellen.
Verantwortung und Umsetzung von aleno's organischer Social-Media-Präsenz: vor Allem Meta und LinkedIn, aber auch YouTube & TikTok.
Planung, Erstellung und Veröffentlichung von hochwertigem Content: Kurzvideos, Fotos, Carousels, Stories und schriftliche Posts im aleno-Brand-Ton.
Sicherstellung einer konsistenten Posting-Frequenz und vollständige Verwaltung des Content-Kalenders.
Einfangen authentischer Geschichten unserer Kund*innen, Partner, der Gastronomie-Community, von Events und aus internen Teams.
Regelmässiges Reisen in der DACH-Region zur Produktion von Video- und Foto-Content vor Ort (Restaurants, Messen, Partner-Events).
Tägliches Community Management: Kommentare, Nachrichten und Engagement aktiv betreuen.
Enge Zusammenarbeit mit Marketing Managern, Sales, Customer Success und dem Management.
Trends beobachten und proaktiv neue Formate, kreative Ideen, Hooks und Videostile testen.
Sicherstellung eines konsistenten Marken-Tons, einer einheitlichen visuellen Identität und klaren Botschaften über alle Kanäle hinweg.
Verfolgung wichtiger KPIs (Engagement, Reichweite, Follower-Wachstum, Content-Performance), um kontinuierlich zu optimieren.

Dein Profil

3+ Jahre Erfahrung im Social-Media-Management, idealerweise in SaaS, Tech, Hospitality oder einem schnelllebigen digitalen Umfeld
Erfahrung in der Content-Erstellung - insbesondere bei Kurzvideos (Aufnahme und Schnitt)
Du fühlst dich wohl vor der Kamera und interagierst natürlich mit Menschen bei Events oder in Restaurants
Sicherer Umgang mit Tools wie Canva, CapCut und KI-Tools zur schnellen und hochwertigen Content-Produktion
Hervorragende Schreibfähigkeiten mit starkem Gespür für Markenstimme, Storytelling und Authentizität
Hohe Reisebereitschaft (Deutschland, Schweiz, Österreich), um Inhalte vor Ort zu erstellen
Selbstständige, kreative, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit Social-Media-Analyse-Tools und der Ableitung von Insights
Fliessend in Deutsch (C1+) und Englisch (B2+)

Großes Plus: Du verstehst die Welt der Gastronomie und weißt, was Gastgeber*innen dazu bewegt, auf authentische, menschliche Inhalte zu reagieren.

Warum wir?

Bei aleno zählt mehr als nur der Job. Wir wollen, dass du dich wohlfühlst, wachsen kannst und deine Arbeit im Einklang mit deinem Leben steht. Deshalb bieten wir dir:

Flexible Arbeitsbedingungen
Arbeite so, wie es zu deinem Leben passt - mit Homeoffice-Möglichkeiten, Reiseoptionen in der DACH-Region und modernen Tools für remote Collaboration.

Option auf Remote-Arbeiten im Ausland
Wir prüfen aktuell Modelle, die es dir ermöglichen, für eine bestimmte Zeit pro Jahr auch im EU-Ausland zu arbeiten. So kannst du Beruf und persönliche Freiheit noch besser verbinden.

Inspirierende Arbeitsorte
Nutze unsere schönen Coworking-Spaces im Herzen von München und Berlin oder unser Büro in Zürich – oder finde deinen Flow im Homeoffice.

Gemeinsame Erlebnisse
Von lokalen Team-Events bis zu internationalen Company Gatherings – wir legen Wert auf echten Austausch, Inspiration und gemeinsame Erlebnisse.

Attraktive Vorteile
Profitiere von unserem Corporate Benefits Programm, exklusiven aleno-Mitarbeiterangeboten und einem monatlichen Sachbezug von 50 €, der dir zusätzlichen Freiraum gibt.

Erholung & Ausgleich
Genieße 29 Urlaubstage plus zusätzliche Sonderurlaubstage – weil wir wissen, dass gute Ideen auch Pausen brauchen.

Fair & zukunftsorientiert
Dich erwartet ein fixes Gehalt mit Bonusmodell sowie ein Compensation Package inklusive Equity-Optionen – klar, transparent und mit Blick auf deine Zukunft.

Wachstum & Entwicklung
Wir investieren in dich: durch Lernmöglichkeiten, Wissenstransfer im Team und die Chance, Verantwortung in einem wachsenden Scale-up zu übernehmen.

Wellbeing & Balance
Deine Gesundheit und dein Wohlbefinden liegen uns am Herzen – ob durch flexible Arbeitsgestaltung, Pausenräume zum Auftanken oder Initiativen für körperliches und mentales Wohlbefinden.

Rahmenbedingungen

Arbeitsort: Berlin
Start: Ab sofort
Vollzeit, flexible Arbeitszeiten

Bewerbungsprozess

Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Unser Bewerbungsprozess besteht aus vier Gesprächsrunden:
- einem ersten 30 minütigen Kennenlernen
- einem Austausch mit unserem Marketing Team
- einer Case Study
- einem in-Person Treffen mit unserem Berliner Team

Wir bemühen uns, den gesamten Prozess innerhalb von 3 Wochen abzuschließen und melden uns schnellstmöglich bei dir.

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Über uns

aleno wurde 2014 in Zürich von einem Team gegründet, das selbst erlebt hat, wie herausfordernd es sein kann, ein Restaurant zu führen. Die Lösung? Ein digitales Tool, das Abläufe vereinfacht und die Gastronomie smarter macht - damit Gastgeber*innen mehr Zeit für das haben, was wirklich zählt: ihre Gäste.

Heute ist aleno eine cloud basierte Lösung, die Restaurants und Hotels dabei unterstützt, Prozesse effizient zu gestalten und die Umsätze deutlich zu steigern – von der Tischreservierung mit No-Show-Vermeidung, über personalisiertes Gästemarketing bis hin zu intelligentem Management-Reporting. Mit dem gezielten Einsatz künstlicher Intelligenz fördern wir gastgeberische Exzellenz, entlasten operative Teams und stärken den wirtschaftlichen Erfolg unserer Kunden. Dabei stehen Menschlichkeit und Kundennähe für uns immer im Mittelpunkt.

Was uns besonders macht? Unsere enge Verbindung zur Branche und unser gemeinsamer Antrieb, die Hospitality zukunftsfähig zu gestalten.

Your Impact

At aleno, we’re building the most powerful operating system for the hospitality industry.
As our Manager Social Media, you will own and grow aleno’s organic social presence across the DACH region.

You’ll create authentic, high-quality content that connects with restaurateurs and hoteliers, showcases the people and stories behind aleno, and strengthens our position as the most human, modern and community-driven tech partner in hospitality.
You are the creative engine behind aleno’s social presence - producing, filming and shaping content that feels real, modern and rooted in the hospitality world.

Your goal: build strong brand awareness and an engaged community throughout the German-speaking hospitality market.
Your work will directly shape how the industry sees us - driving visibility, credibility, and brand love across our most important channels.

Your Responsibilities

You own your channels: from planning and content creation to community management and performance tracking.
Creator at heart: comfortable being on camera, filming others and turning raw footage into compelling content.
Own and execute aleno’s organic social media presence - mainly Meta and LinkedIn, but also YouTube & TikTok
Plan, create and publish high-quality content: short-form video, photos, carousels, stories, and written posts in aleno’s brand voice
Maintain a consistent posting cadence and manage the content calendar end-to-end
Capture authentic stories from our customers, partners, the gastronomy community, events, and our internal teams
Travel regularly across the DACH region to produce on-site video and photo content (restaurants, fairs, partner events)
Drive daily community management: comments, messages, mentions, engagement
Collaborate closely with Marketing Managers, Sales, Customer Success and Management
Monitor trends and proactively test new formats, creative ideas, hooks, and video styles
Ensure a consistent brand tone, visual identity and message across all channels
Track key KPIs (engagement, reach, follower growth, content performance) to continuously improve

Your Profile

3+ years of experience in social media management, ideally in SaaS, tech, hospitality, or a fast-paced digital environment
Strong hands-on content creation skills - especially short-form video (shooting + editing)
Comfortable being on camera and interacting naturally with people at events or in restaurants
Confident using tools like Canva, CapCut and AI tools for quick, high-quality content creation
Excellent writing skills with a strong feel for brand voice, storytelling and authenticity
High willingness to travel (Germany, Switzerland, Austria) to capture content on site
Independent, creative, structured and self-driven way of working
Confident in using social media analytics tools and deriving insights
Fluent in German (C1+) and English (B2+)

Great Bonus: you understand the hospitality world and what makes restaurateurs engage with genuine, human content

Why You’ll Love Working at aleno

Make your mark: Join a dynamic, international SaaS company where you can shape our brand, processes, and customer experiences.
Work with the best: Partner with renowned restaurants, hotel groups, and hospitality brands across the DACH region and Europe.
Flex your schedule: Enjoy flexible working hours and the freedom of a hybrid work setup.
Great spaces, great city: Work from beautiful coworking offices in the heart of Berlin.
Plenty of time off: 29 vacation days plus extra special leave to recharge.
Perks that count: Access to our corporate benefits program and exclusive aleno employee offers.
Growth & connection: Take part in inspiring team retreats, learning opportunities, and an open, feedback-driven culture.

Role Details

Location: Berlin
Start date: As soon as possible
Workload: Full-time, with flexible working hours

Our Hiring Process

Sound like you? We’d love to hear from you!

Our recruitment process consists of four stages:

An initial 30-minute introductory chat
A second stage interview with our Marketing team
A case study exercise
A final in person interview in the office

We aim to complete the entire process within three weeks and will get back to you as quickly as possible

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About us

aleno was founded in Zurich in 2014 by a team that had experienced first-hand how difficult it can be to run ones own restaurant. aleno is headquartered in Zurich, Switzerland.
Our great team also operates from many other locations such as Berlin, Munich and Wroclaw.We have a dynamic corporate culture with a start-up mentality. We have passionate restaurateurs, sales and tech experts working hand in hand in flat hierarchies. Together, we are shaping the path to a new era of hospitality.

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Let’s Shape the Future Together

We appreciate your interest in working with aleno. Please fill in the following short form.
Should you have any difficulties in uploading your files, please contact us by mail at info@aleno.me